Horen (SB3229)

Beleidsregel

Aan het horen zijn geen wettelijke eisen gesteld. Het horen kan derhalve zowel telefonisch als in persoon geschieden. De SVB laat de keuze tussen deze twee mogelijkheden aan de klager. Bij het horen is altijd een medewerker betrokken van een hoger functieniveau dan het functieniveau waarop de gedraging plaatsvond die aanleiding gaf tot de klacht.

Wanneer is afgezien van horen wordt daarvan in het schriftelijk oordeel gemotiveerd melding gemaakt.

Grondslag

De tekst is afgesloten naar de stand van zaken op 7 april 2008, met dien verstande dat het Maatregelenbesluit socialezekerheidswetten dat per 1 mei 2008 in werking is getreden wel is verwerkt.

artikel 9:10 Awb

Besluit beleidsregels SVB 2008

Wet- en regelgeving

• Awb: art. 9:10

• Informatietype: Informatie over uitvoering
• Documentsoort: Beleidsregel niet in wetten.nl
• Toegangsrechten: Extern
• Identificatie: PUC_3229_20
• Versie: 2
• Verschijningsdatum: 17-10-2013
• Geldigheid van: 15-06-2008
• tot en met: 11-07-2009
• Wijzigingsdatum: 29-03-2017
• Titel: Horen (SB3229)
• Bron/Auteur: Sociale Verzekeringsbank
• Auteur: SVB
• Taal: Nederlands
• Beleidsregelnummer: SB3229
• Jaargang: 2008
• Onderwerp: Klachten
• Hoofdtaak: Algemeen
• Thema: Awb / Klachten / Horen