Onderwerp: Bezoek-historie

Ontvangstbevestiging (SB3227)
Geldigheid:15-06-2008 t/m 11-07-2009Versie:vergelijk Vergelijk met versie: 9: 07-09-2016 t/m   X

Dit onderwerp bevat de volgende rubrieken.

Beleidsregel

Aan het verzenden van een ontvangstbevestiging is geen wettelijke termijn gesteld. De SVB hanteert het beleid dat zij uiterlijk één week na ontvangst van de klacht een ontvangstbevestiging verzendt. Is de klacht binnen deze termijn reedsal (telefonisch) afgehandeld, dan wordt het verzenden van eenstuurt zij geen ontvangstbevestiging achterwege gelaten. De SVB stuurt danmaar een gespreksbevestiging naar aanleiding van de informele afhandeling van de klacht.

Grondslag

De tekst is afgesloten naar de stand van zaken op 7 april 2008, met dien verstande dat het Maatregelenbesluit socialezekerheidswetten dat per 1 mei 2008 in werking is getreden wel is verwerkt.

artikel 9:6 Awb

Besluit beleidsregels SVB 20082016

Wet- en regelgeving

Naar boven